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產品訂購須知及條款

 

 

訂購產 

你現可透過美贊臣e訂購會員身分(需要登入/註冊)結帳,惟當你註冊成為美贊臣e訂購會員或於美贊臣e訂購進行結帳時,你將同時成為美贊臣會會員,並同意有關美贊臣會會員之個人資料(私隱)細則/免責聲明 

訂購事宜,每次最少須訂9002      

本公司有權不時更改每次可購買數量及每月可購買次數而毋須另行通知。詳情請參閱商品描述頁面 

訂購貨品僅供個人使用 

我們會密切監察會員的訂購狀況,如發現任何惡意濫用或不尋常購買情況,我們會保留取消訂單及取消會藉的權利 

直接送貨訂購價以網頁價格為準 

當會員確認訂單後,即代表同意並接受本公司的《個人資料(私隱)細則/免責聲明》及《產品訂購須知及條款》並授權本公司根據您所提供的資料處理訂單、交付產品及安排送貨。本公司的《個人資料(私隱)細則/免責聲明》中列明的用途 

如有任何爭議,香港美贊臣保留最於決定權 

 
 

 

須以AlipayWeChat Pay支付款項並以人民幣付款 

當會員點擊「結帳」按鍵後,系統會自動轉至第三方網上付款服務供應商網站的付款頁面,直接付款 

向第三方網上付款服務供應商提供付款資料之前,您必須細閱所有相關條款及細則。當會員通過該上述供應商的網站付款後,即代表同意接受該供應商的要求和條款及該外部網站的條款和條件的約束 

為保障顧客的利益,付款者必須為AlipayWeChat Pay持有人。有關任何信用卡或支付渠道之付款查詢,請與發卡機構或支付渠道所屬公司聯絡 

我們一概不對您進行的任何網上付款就下列原因蒙受的任何損壞或損失 (包括間接及後果性的損壞及損失承擔任何責任,及有關銀行及/或第三方用於處理信用卡付款通道的傳輸或其他付款的系統所傳達的任何資訊所發生的任何延誤、故障、暫停、中斷或傳輸限制,由其引發或與它有關的任何事項 

我們保留拒絕接受任何形式的付款而毋須交待拒絕理由及更改《產品訂購須知及條款》的權利而毋須作另行通知 

訂單生成並成功付款後,會員將收到一封確認訂單的電郵。若您沒有收到確認訂單的電郵或對訂購有任何查詢,請透過官方微公眾號「香港美贊臣」查詢。 

 

 
發貨時效説明

香港美贊臣官方旗艦店微信小程式及官網商城上架之跨境購商品,承諾貨品均從國內保稅倉發貨。 

如下單時間為當天下午2時或之前,我們會最快於第2個工作天開始發貨;

如遇到節假日、不可抗力等特殊情况,發貨時效將會延長。特殊情况包括但不限於以下情况:

  1. 國家重大活動,交通限制;
  2. 平臺重大促銷,如雙十一等大型促銷;
  3. 不可抗力:海關、自然災害、戰爭、政府禁令、罷工等;
    (1) 海關抽檢或者海關問題,導致整批貨物無法發出;
    (2) 保稅區盤點;
    (3)系統問題,如系統癱瘓,造成無法正常發貨的情况;
  4. 因買家自身原因造成保稅商品發貨延遲的情况:
    (1) 單個身份證當天下單超過5000元人民幣(包括在其他平臺上下單),安排延後發貨的情况;
    (2) 身份證年度下單超過26000元人民幣,需要買家更換身份證重新提交的情况;
    (3) 身份證資訊有誤,如名字或身份證號碼錯誤等。

 

售後規則及處理辦法

您的訂單支付後,系統對接很快就能進入海關申報環節,因此請您在下單前仔細查看商品詳情和效期等。支付訂單前,亦請您再次核對訂單上的個人及送貨資訊;如有現金優惠券或優惠代碼,請在付款前輸入及使用。下單後非貨品質量問題,不支持取消訂單、退換貨、拒收。

客戶如於購物過程中有任何查詢,歡迎透過官方微信公眾號「香港美贊臣」查詢。

因商品經長途運輸至保稅倉,再交由快遞運送至您的手上,包裝盒﹑罐體可能會有輕微擠壓﹑凹陷的情況,但不影響使用,屬正常現象,故不支持退換貨。

 

包裹異常

為了保障您的權益,請務必檢查好包裹無異常破損等問題才簽收。

如提貨﹑收貨時發現外包裝或箱子出現破爛的情況,請果斷拒絕簽收包裹並拍照記錄及聯繫官方微信公眾號「香港美贊臣」客服。 

如果您收到的貨品有破損﹑破爛的情況,請保存好快遞面單﹑快遞箱和貨品,必要時先拍下包裹的多方位清晰照片,特別是商品破損﹑破爛部位,於簽收後24小時內盡快聯繫官方微信公眾號「香港美贊臣」客服跟進處理售後,正常時效48小時內回覆。

如簽後才發現外包裝或箱子出現破爛的情況,而且貨品有破損﹑破爛的情況,請直接聯繫物流公司跟進。

如果您的商品有質量問題(如顏色味道變異等),請於商品簽收後24小時內盡快聯繫官方微信公眾號「香港美贊臣」客服跟進處理。因個人原因保管不當造成的商品變質,我們不承擔責任。如您無法提供問題商品照片和外箱圖片﹑快遞面單,平台有權拒絕處理該單售後。

 

退款到賬時效

獲得審核的訂單退款會在發起申請後2-5個工作天由財務原路返回貨款。

 

註:e訂購服務只適用於中國內地 

 

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